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▪ 상품은 수령 후 7일 이내 교환 및 반품 요청이 가능하며, 3영업일 내 저희 측으로 반송해주셔야 합니다.


▪ 교환 및 반품요청을 해주시면 확인 후 회수접수가 진행되며, 

직접반송을 원하실 경우 우체국택배 고객센터 1588-1300 또는 인터넷 우체국을 통해 택배방문접수가 가능합니다.


▪ 교환배송비의 경우 왕복배송비 6000원이 청구됩니다.


▪ 무료배송의 경우 왕복배송비 6000원이 청구됩니다.


▪ 반품배송비의 경우 5만원 미만 전체 취소 3000원 / 부분 취소 3000원

   5만원 이상 전체 취소 6000원 / 부분 취소 시 결제 금액 5만원 미만 일 경우 6000원, 5만원 이상 일 경우 3000원이 청구됩니다.


▪ 배송비의 경우 상품과 함께 동봉 또는 신한은행 100-033-880660 (주)완영 로 입금을 부탁드리겠습니다.


▪ 우체국택배가 아닌 타택배사로 반송을 하실 경우 꼭 선불로 보내주셔야 합니다.


▪ 상품은 수거완료 후 영업일기준 1~3일 내 교환 및 환불처리가 완료됩니다.


 교환 및 환불 불가사항(처리가 불가한 상품을 반송해주셨을 경우 배송비청구 후 상품 재발송 또는 폐기처리가 됩니다.)


▪ 상품에 대한 교환 및 반품 요청일이 경과하였을경우


▪ 세탁, 택 제거, 향수, 화장자국, 수선 등의 착용 흔적이 있을 경우


▪ 액세서리, 수영복, 이너웨어 상품의 경우


▪ 장기 지연으로 인하여 재판매가 곤란할 정도의 상품 가치가 현저히 감소한 경우


 무상 교환 및 환불 불가사항


▪ 나염 상품 등 패턴으로 된 상품의 경우

(원단이 잘라지는 위치에 따라 재단이 달라지기 때문에 패턴의 위치가 조금씩 다를 수 있으며, 이는 상품의 하자 또는 불량사유에 해당되지 않습니다.)


▪ 상품 제작 시 발생될 수 있는 사항일 경우 

(예: 실밥, 본드자국, 지퍼의 퍽퍽함, 단추 구멍이 완벽히 뚫리지 않는 경우 등)


▪ 컴퓨터 모니터 및 스마트폰 화면 등의 해상도 차이로 인해 실물과 색상 차이가 있을 수 있으며, 

상품 사이즈는 측정하는 방법에 따라 다르며 사이즈 오차 (1-3cm) 는 상품의 하자 또는 불량사유에 해당되지 않습니다.


▪ 바지 단추 구멍이 막혀있는 경우

(제작 시 옷 모양 틀어짐을 방지하기 위하여 간혹 일부상품 단추구멍이 막혀 제작될 수 있으며, 막힌부분의 경우 칼이나 가위로 뚫어서 착용이 가능합니다.)


  멜빵 조립이 안되어 있는 경우

 빠른 배송과 원활한 불량 검수를 위해 멜빵이 조립되지 않은 채로 배송이 진행됩니다. 이는 불량이 아니며, 멜빵 조립 안내사항을 따라 조립하여 주시면 착용이 가능합니다. 




 교환/반품 주소지 

 47502 부산광역시 연제구 법원북로 33 (거제동) 부산연제우체국 4층


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